Основные фразы в отеле для туристов на английском языке
Отличная идея - провести отпуск или праздники за границей и попрактиковать свой английский. На страницах блога мы уже говорили о 100 самых важных фраз для туриста, сегодня мы поделимся подборкой полезных английских фраз для туристов, которые пригодятся вам во время пребывания в отеле. С ними вы будете готовы к любой неожиданной ситуации.
To speak a language is to take on a world, a culture.
Говорить на иностранном языке значит завоевать его мир и культуру.
~ Франц Фанон.
Прочитав пошаговую инструкцию о том, как общаться и действовать на английском языке в гостинице или отеле, вы непременно получите желаемое, а также приобретёте прекрасный опыт общения, практикуясь в живой среде.
Основные фразы на английском языке для туристов.
В отеле английский важен даже при первой встречи с персоналом.
Отправляясь в путешествие, вам необходимо знать основные фразы на английском языке для туристов, которые помогут вам общаться в различных ситуациях. Но что же делать, если ваших знаний на данный момент недостаточно или вы ограничены временем?
В этом случае вам помогут простые фразы и основные выражения на английском языке для туристов в отеле. Они помогут сделать ваше пребывание за границей приятнее и значительно обогатят ваш разговорный английский. Наверняка, вам будет намного приятнее сделать выбор отеля и номера самим, и поселиться именно там, где вам понравится .
Давайте рассмотрим основные ситуации и предположительные вопросы, которые могут возникнуть в отеле или гостинице.
Как выбрать отель за границей на английском языке
Итак, как же туристу с небольшим запасом знаний английского языка выбрать отель за границей и не промахнуться, т.е. быть довольным своим выбором. Если вам надоело рисковать, или осознание того, что надо забронировать отель, заселиться, уладить все проблемы, воспользоваться всеми возможными услугами приводит вас в ужас, у вас есть отличная возможность ознакомиться с основными определениями, фразами и выражениями на английском языке для туриста на тему «В отеле (гостинице)».
Основные типы гостиниц
Давайте определимся, какие же есть типы жилья для туристов за границей .
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Hotel | Отель |
| Motel | Мотель |
| Hostel | Хостел (обычно цены ставят за койко-место) |
| Camping | Жилье на природе (палаточный городок) |
| B&B (bed and breakfast) | Питание завтрак |
| HB – half board | полупансион (как правило, завтрак и ужин) |
| FB – full board | трехразовое питание |
| All Inclusive | питание по программе "все включено" |
Важно!
Хостел – один из самых экономных вариантов для ночевки!
Как забронировать номер в отеле на английском
Если вы определились с типом жилья и стоимостью, самое время попробовать забронировать номер. Вы можете осуществить это, пользуясь специальным сайтом для бронирования номеров или же сделать это по телефону. Согласитесь, всегда приятно иметь более одного варианта в запасе .
Важно!
Правильно и внимательно прочитайте описание и условия предоставленного номера. Поинтересуйтесь способом оплаты за номер и услуги pay in cash (рус. наличными) или by credit card (рус. кредитной картой) и включен ли завтрак в эту стоимость. Помните, что в некоторых отелях отмена брони так же может быть платной, так что проверьте данную информацию заранее.
Типы номеров и услуг.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| To book a room | Забронировать номер |
| Single/ double/ twin room | Одноместный/ двуместный/ номер с двумя кроватями |
| Standard room | Стандартный номер |
| Superior room | Номер повышенного комфорта |
| Junior suit room | Полулюкс |
| Suite room | Люкс |
| President suite | Президентский люкс |
| Tour desk | Туристическая информация |
| Laundry | Прачечная |
| Luggage storage | Камера хранения |
| Conditions | Условия |
| Room facilities | Удобства в номере |
Важно!
Почти в каждом отеле и гостинице есть особые преимущества hotel facilities, такие как Wi-Fi, камера хранения, информационная доска для туриста, прачечная и иной сервис. Всегда узнавайте, платна ли данная услуга или нет (если вы хотите сэкономить, она будет вам полезна).
Бронирование номера в отеле на английском
Забронировать номер в отеле или гостинице можно как на русскоязычных, так и англоязычных сайтах. Иногда возникает необходимость резервировать его по телефону. Это можно сделать, используя самый обычный вариант диалога или с помощью следующих фраз и выражений.
Важно!
На английском языке вы бронируете номер на несколько ночей, а не дней !
Бронирование номера
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Hello, I’d like to book a room? | Здравствуйте, мне бы хотелось забронировать номер? |
| I’d like to reserve a room for five nights. | Я бы хотел(а) забронировать номер на 5 дней. |
| I'd like a room facing/ with a view of the park (river, lake… ). | Мне нужен номер с видом на парк, реку, озеро и т.д |
| I’d like a non-smoking room. | Мне нужен номер для некурящих |
| I'd like a room with a bed for a child | Мне нужен номер с кроватью для ребёнка |
| How far is the hotel from the airport/ the city centre? | Как отель далеко от аэропорта/ центра города? |
| What rooms do you have? | Какие у вас есть номера? |
| Are there any vacancies? | У вас есть свободные номера? |
| Is there a car park? | У вас есть парковка? |
| Is there anything cheaper? | Есть что-нибудь подешевле? |
| Can you offer me any discount? | Вы можете предложить мне скидку? |
| What’s the price for a single room? double triple twin-bedded |
Какова стоимость одноместного номера? двухместного трехместного с двумя кроватями |
| Is breakfast/ dinner included? | Стоимость завтрака/ ужина включена? (в общую стоимость) |
| What is the price per night? | Сколько стоит номер в сутки? |
| What is the total cost? | Какова итоговая сумма к оплате? |
| Do you need a deposit? | Вам нужен залог (депозит)? |
| Can I see the room? | Можно посмотреть комнату? |
| I want another room. | Мне нужна другая комната. |
| I like it | Мне нравится номер |
Отдых в отеле с собакой за границей
Pets friendly отель – это наилучший вариант для вас с питомцем.
Не все отели готовы предоставить вам и вашему питомцу жилье. Из-за этого может возникнуть серьёзный вопрос «Куда идти и что делать?». Обратите на это внимание при регистрации в отеле. Можно использовать определенные фразы типа: «Do you allow pets here?» (рус. Возможно ли проживание здесь с питомцем?)
Важно!
Среди pets friendly отелей (рус. где дружелюбно принимают животных), есть немало сетей и среднего класса, и даже малобюджетных - таких, как Days Inn или Motel 6. А сеть Red Roof Inns готова принимать также и больших животных, весом до 80 фунтов (около 36 кг).
В большинстве таких отелей гостям дадут информацию и о местных ресторанах, которые можно посещать с животными. Любовь к животным свойственна не только отелям США и Канады, но также и многим отелям стран Европы. Причем во многих случаях размещение животного проводится без дополнительной оплаты. Так что вам необходимо узнавать данную информацию в отелях заранее.
Вопросы об услугах отеля для питомцев
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Do you allow pets? | Разрешается ли заселение с питомцами? |
| Do you have a special service for pets? | Есть ли сервис для питомцев? |
| Are there any facilities for pets? | Есть ли специальная комната для питомцев? |
| Is there a park/ a café for pets near the hotel? | Есть ли парк/ кафе для питомцев около отеля? |
| Do I need to pay for my pet? | Нужно ли мне доплатить за питомца? |
Регистрация в отеле на английском языке
Заполнение регистрационной формы – это основная процедура по прибытии в отель.
Чтобы ваше пребывание в гостинице или отеле было максимально комфортным, а номер недорогим и уютным, вам всего лишь нужно задать правильные вопросы.
Важно!
Для поиска администратора вы можете обратиться к doorman (рус. швейцару) «Where is the reception desk?» (рус. «Где находится стойка регистрации?»).
Наверняка вам понятно, что регистрация может занять некоторое время и соответственно требует определенной языковой подготовки. Вам, как туристу, необходимо подтвердить вашу бронь или зарегистрироваться, если вы не бронировали заранее, и получить ключи от номера.
Фразы на английском при регистрации в отель
Обычно, в отелях и гостиницах могут попросить заполнить регистрационную форму. Для этого вам нужно знать, что от вас требуется и что писать.
Пункты регистрационной формы
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Name | Имя |
| Surname/ Last name | Фамилия |
| Passport number | номер паспорта |
| Issue date | дата получения паспорта |
| Type of document- (ID card) | тип документа (Паспорт или идентификационная карта) |
| Date of birth | дата рождения |
| Nationality | Национальность |
| E-mail address | электронная почта |
| Credit card | кредитная карта |
| Credit card number | номер кредитной карты |
| Exp.date | срок действия карты |
| CVV | три последние цифры на оборотной стороне карты |
| Signature | Подпись |
| Date | Дата |
| Please, help me to fill in the form | Пожалуйста, помогите заполнить форму |
После заполнения регистрационной формы, скорее всего вы захотите попросить комнату, которая придётся вам по вкусу. Для многих туристов важен вид из окна, если вы из таких, то вам как раз пригодится английский для туристов в отеле.
После осмотра комнаты, у администратора можно поинтересоваться об услугах, включенных в оплату. Если, например, в номере недостаточно чисто, вы имеете право попросить прибраться, для этого необходимо сказать:«Please, clean my room» (рус. «Пожалуйста, уберите в моем номере»)
Вопросы о сервисе и удобствах в номере
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Can I have a room on the ground/ first/ second floor, please? | Можно мне номер на первом/ втором этаже? |
| Is there a shower in the room? a bath a fan an iron a washing machine a safe box a television heating air conditioning hot water Wi-Fi a telephone |
В номере есть душ? ванна фен утюг стиральная машинка сейф телевизор отопление кондиционер горячая вода интернет телефон |
| Are local calls free? | Местные звонки бесплатны? |
| Here is your key | Это ваш ключ от номера |
| Your room number is 16… | Ваш номер 16… |
| Would you like a wake-up call? | Желаете, чтобы мы вас разбудили? |
| When is breakfast served? | Когда подается завтрак? |
| How do I get to my room? | Как добраться до номера? |
| Take my luggage upstairs, please | Поднимите мой багаж наверх, пожалуйста |
| Where is the … lift bar spa pool restaurant dining room beauty salon |
Где находтся… лифт бар спа-салон бассейн ресторан столовая салон красоты |
| Do not disturb | Не беспокоить |
Учтите, что в Великобритании этаж на уровне улицы называется ground floor, а следующий этаж называется first floor.
Вам также стоит обратить внимание и на особые обозначения, которые присутствуют почти во всех типах отелей и гостиниц, такие как lift (рус. лифт), maid (рус. горничная), receptionist (рус. администратор), concierge (рус. консьерж), no vacancies (рус. нет свободных номеров) и т.п.
Пример диалога в отеле на английском языке
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| R:Good evening, Sir! | Адм.: Добрый вечер, сэр. |
| A: Hello! I have a reservation. My name’s Adam. | А. Привет! У меня бронь. Меня зовут Адам. |
| R: For how many nights? | Адм. На сколько дней? |
| A: For a week, please | А. На неделю. |
| R: Can I see your passport? | Адм: Могу я посмотреть Ваш паспорт? |
| A: Here you are. | А. Вот, пожалуйста. |
| R: Can you sign here, please. Do you want smoking or non-smoking room. | Адм: Можете расписаться здесь? Какой номер хотите: для курящих или некурящих? |
| A: Non-smoking, please. | А. Для некурящих, пожалуйста. |
| R: Your room is 456 on the second floor. | Адм: Ваш номер 456 на втором этаже. |
| A: Thank you, where is the lift? | А. Спасибо, а где же лифт? |
| R: It’s over there. Do you need help with your luggage? | Адм: Вон там, вам нужна помощь с багажом? |
| A: Yes, please. | А. Да, пожалуйста. |
| R: Enjoy your stay. | Адм: Приятно Вам провести время. |
| A: Thank you | А. Спасибо. |
Диалог на английском проблемы в отеле
Давайте представим, что во время пребывания в отеле вы столкнулись с какими-либо трудностями или проблемами. Лучше сразу же сообщить администратору о том, что случилось. Конечно же, можно привести его в номер и демонстративным жестом указать на суть проблемы.
Но, согласитесь, вам лучше иметь в запасе несколько фраз на английском языке, с помощью которых вы хотя бы на элементарном уровне сможете общаться с персоналом отеля, со службой room service (обслуживание номеров) и тем самым устранить возникшую проблему быстрее и проще.
Услуги и просьбы
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| Can you help me? | Можете мне помочь? |
| There is no … in the room hot water internet electricity toilet paper soap towels |
В номере нет … горячей воды интернета электричества туалетной бумаги мыла полотенца |
| The room is too … hot noisy cold dirty |
В номере слишком… жарко шумно холодно грязно |
| The … doesn’t work TV fan shower air conditioning heating |
Не работает…. ТВ фен душ кондиционер отопление |
| Can I have an extra please? blanket towel pillow |
Можно мне еще одно …. одеяло полотенце подушку |
| I’ve lost my key | Я потерял (а) ключ |
| The key doesn’t work | Ключ не работает |
| I need a doctor | Мне нужен доктор |
Выезд из отеля на английском
Основное правило заселения и выселения из гостиницы: заселение после 14:00, а выезд до полудня.
Отпуск – чудесная пора, но и она тоже имеет свойство заканчиваться. И вот наступает момент check-out (рус. выселения) из номера. Вам, должно быть, понравилось пребывание в данном отеле или гостинице и вы хотите вернуться в следующем году, то покинуть его нужно достойно.
При выселении из отеля вам необходимо провести некоторые процедуры: оплата за номер, услуги, возможно за мини-бар и т.п. вам нужно будет вести диалог, для этого используйте следующие фразы и выражения на английском.
| Фраза | Перевод |
|---|---|
| I’d like to extend my stay for a few days | Я хотел бы продлить мое пребывание на несколько дней |
| I’d like to check out | Я хотел бы освободить номер |
| May I have the bill? | Можно получить счет? |
| There’s a mistake in this bill | В моем счету ошибка |
| I’ll pay … by credit card in cash |
Я расплачусь … кредиткой картой наличными |
| Please, bring our luggage down. | Пожалуйста, снесите вниз наш багаж. |
| I’ve really enjoyed my stay | Мне понравилось пребывание в отеле |
Важно!
Если вы не желаете тратить свое время на долгие процедуры checking out (рус. выселение), вы можете посетить официальный сайт вашего отеля (если есть) и проверить наличие такой услуги как online check-out (рус. онлайн-выезда).
6 главных советов туристам
- Старайтесь быть улыбчивым и приветливым. Искренняя улыбка вызывает расположение к вам другого человека. Тем самым, у вас будет гораздо больше шансов получить ту комнату, которую вы хотите.
- Не все знают, что обычно на ресепшене принято оставлять чаевые. Но не всегда удобно оставлять чаевые в виде денег. Преподнесите человеку, который вас будет обслуживать небольшой сувенир из вашей страны, и, скажите «Here’s a small present from my country.» (рус. Это небольшой подарок из моей страны)
- Путешествуя с любимцем, позаботьтесь и о его комфорте! Обязательно поинтересуйтесь при регистрации в отеле или гостинице «Do you allow pets here?» (рус. Возможно ли заселение с питомцем?) и какие услуги вам могут предложить.
- Не стесняйтесь решать любые вопросы и проблемы, пользуясь услугами персонала отеля и вашими правами. Но всегда нужно помнить, что персонал - живые люди, требующие уважения, а не бездушные автоматы. Не скупитесь на «Please» и «Thank you»
- Стоит сразу проверять, что же включено в оплату номера, дабы избежать разницы в первоначальной и окончательной цене.
- Check-in и check-out – это основные процедуры в отеле, которые требуют небольшой предварительной подготовки и знания определенной тематической информации.
Для отработки фраз и выражений по теме «Английский для туристов в отеле» вы можете использовать следующие видео
Вместо заключения
Мы постарались выбрать для вас самые лучшие и употребляемые фразы в отеле на английском языке , конечно же, это не конечный список! Помните, что практика языка - лучший способ его изучения.
Успехов вам! А более продуктивно подготовиться к поездке вам помогут преподаватели курса «Разговорного английского языка для туристов» нашей онлайн школы iEnglish . Записывайтесь на курс прямо сейчас – вводное занятие бесплатно. До встречи! Ждем вас на занятиях!